Quando efectua uma retirada, esta pode ficar em espera por vários motivos. Convidamo-lo a verificar as possibilidades mencionadas abaixo:

1) A sua conta de jogador ainda não foi verificada

• Tenha em atenção que as retiradas são validadas num prazo médio de 24 horas, assim que a sua conta de jogador tiver sido verificada.
• Verifique se todos os seus documentos foram carregados e validados.
• Para mais informações sobre documentos, consulte a nossa secção “Documentos”.

2) O seu limite de levantamento foi atingido

• Tem a possibilidade de levantar 2.500 euros durante um período de sete dias consecutivos.
• Se, por exemplo, efetuar quatro levantamentos de 1.000 euros ao mesmo tempo, apenas dois serão validados em 24 horas, em média
  Os outros dois serão validados 7 dias depois

💡 Se for um jogador VIP, podem aplicar-se outras condições.

Obrigado pela sua compreensão!