Cuando realiza una retirada, ésta puede quedar en espera por diversos motivos. Le invitamos a comprobar las posibilidades que se mencionan a continuación:

1) Su cuenta de jugador aún no ha sido verificada

• Tenga en cuenta que las retiradas se validan en un plazo medio de 24 horas, una vez que se ha verificado su cuenta de jugador.
• Por favor, compruebe que todos sus documentos han sido cargados y validados.
• Para más información sobre los documentos, consulte nuestra sección «Documentos».

2) Se ha alcanzado su límite de retirada

• Tiene la posibilidad de retirar 5 000 euros en un periodo de siete días consecutivos.
• Si, por ejemplo, realiza cuatro reintegros de 1.000 euros al mismo tiempo, sólo se validarán dos en 24 horas por término medio.
• Las otras dos se validarán 7 días después

💡Si eres un jugador VIP, pueden aplicarse otras condiciones.

¡Gracias por tu comprensión!