Se tiveres um problema técnico durante um jogo, ou um bug no jogo, tens de tomar certas medidas. Eis os passos a seguir:

💡 Vieste ao artigo certo se encontraste um problema técnico como ou semelhante aos seguintes exemplos:

• Meu prémio não foi creditado ou o montante não coincidiu.
• Dealer tirou duas cartas
• Dealer não me deu uma carta
• Fui desligado do jogo
• Jogo está lento
• A aposta que cancelei não foi creditada ou foi creditado o montante errado
• Comprei um bónus, mas este não foi creditado

🚨 É imperativo que complete os passos abaixo, para que os nossos serviços possam analisar o seu pedido.

1) Verifique as suas definições

• Em primeiro lugar, utilize o Google Chrome (o nosso sítio foi optimizado para funcionar com este navegador).
• Esvazie a sua cache e apague os seus cookies utilizando os nossos artigos.
  🚨 Estes dois dados de navegação devem ser apagados em “Todos os dados”, encontras esta opção nas definições avançadas.
• Volta a ligar-te à tua conta de jogador e verifica se a anomalia se mantém

2) Preparar as informações

Se os passos anteriores não resolveram o seu problema técnico, reúna as seguintes informações:
৹ Data e hora do problema :
৹ Nome do jogo:
৹ Quanto estava a apostar:
৹ Quanto foi o pagamento:
৹ Quanto era o seu saldo:
৹ A preocupação ocorreu durante os jogos de bónus:
৹ O problema estava relacionado com uma promoção, se sim qual:
৹ Tem uma captura de ecrã :

3) Contactar-nos

• Depois de preencher o formulário acima, contacte-nos através do nosso chat ao vivo ou por e-mail em support@wildsultan.com
• Nosso departamento técnico entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível!

Obrigado pela sua compreensão!