Quando si effettua un prelievo, questo può rimanere in attesa per vari motivi. Vi invitiamo a verificare le possibilità indicate di seguito:

1) Il conto giocatore non è ancora stato verificato

• Si prega di notare che i prelievi vengono convalidati in media entro 24 ore, una volta che il conto giocatore è stato verificato.
• Si prega di controllare che tutti i documenti siano stati caricati e convalidati.
• Per ulteriori informazioni sui documenti, consultare la sezione “Documenti”.

2) Il limite di prelievo è stato raggiunto

• Avete la possibilità di prelevare 5 000 EUR in un periodo di sette giorni.
• Se, ad esempio, si effettuano contemporaneamente quattro prelievi di 1.000 euro, solo due saranno convalidati in media entro 24 ore.
  Gli altri due saranno convalidati 7 giorni dopo.

💡 Se si è un giocatore VIP, possono essere applicate altre condizioni.

Grazie per la vostra comprensione!