Si vous êtes dans l'impossibilité d'effectuer un retrait, cela peut être lié à plusieurs raisons. Vous trouverez ci-dessous les différentes possibilités : 

1) Bonus en cours

• Lorsque vous avez un bonus en cours, il n'est pas possible d'effectuer un retrait
• Pour rappel, notre bonus sans conditions n'est pas retirable mais tous les gains au-delà de ce bonus seront retirables.
• Si vous avez des doutes concernant le fonctionnement de votre bonus, n'hésitez pas à consulter cet "article".
• Si vous ne souhaitez ne pas terminer votre bonus, et retirer votre balance réelle, votre bonus en cours doit être annulé (voir article "Annuler mon bonus")
  
  

2) Dépôt non misé

• Dans le cadre de notre lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent, tout dépôt doit être misé au moins une fois avant de pouvoir être retiré
• Si vous déposez 20 euros, il faut alors miser ce montant au moins une fois avant de pouvoir retirer
  
  

3) Montant de retrait minimum

• Le montant minimum d'un retrait est de 50 euros
• Si votre balance est inférieure à ce montant, il vous sera impossible de retirer
  
  

4) Montant de retrait maximum

• Le montant maximum d'un retrait est de 5000 euros
• Si vous demandez un montant supérieur à celui-ci, il vous sera impossible de retirer

💡Si vous êtes joueur VIP, d'autres termes peuvent s'appliquer.

Nous vous remercions pour votre compréhension !