Si no puede hacer un ingreso con su tarjeta bancaria, puede deberse a varias razones. Siga los pasos que se indican a continuación:

1) Compruebe su configuración

• En primer lugar, utilice Google Chrome (nuestro sitio ha sido optimizado para funcionar con este navegador).
• Vacía la caché y borra las cookies utilizando nuestros artículos
  🚨 Estos dos datos de navegación deben eliminarse de «Todos los datos», encontrarás esta opción en la configuración avanzada.
• Vuelve a conectarte a tu cuenta de jugador y comprueba si puedes depositar de nuevo

2) Comprueba tus datos

• Comprueba que los números de tu tarjeta de crédito son correctos
• ¿Tiene algún mensaje de error?
• ¿Ha recibido el código 3-DS en su móvil o la confirmación de pago en su aplicación bancaria?
  Si es así, ¿lo ha introducido en la página donde se solicita?
• Si no recibe su código 3-DS o la confirmación de pago en su aplicación bancaria, deberá ponerse en contacto con su banco para obtener más información.

3) Alternativas

• Haga otro intento con el importe mínimo de 10 EUR
• Si dispone de otra tarjeta bancaria, le invitamos a intentarlo con ella.
• Si, a pesar de los pasos anteriores, el problema persiste, ingrese utilizando el método alternativo «Instant Banking»
• Una vez que haya introducido sus datos, se efectuará el pago: No puede ser más sencillo (para más información, consulta el artículo «Instant Banking»).

¡Gracias por tu comprensión!