O que tenho de fazer para desbloquear os prémios?

A validação das diferentes fases baseia-se no montante total que apostou durante toda a semana (de segunda-feira às 00:00 UTC a domingo às 23:59 UTC). Quanto mais apostar, mais rapidamente desbloqueará as suas recompensas. No entanto, o montante total de apostas a efetuar entre cada fase fica ao critério do Sultão, mas pode acompanhar o seu progresso entre cada fase utilizando uma barra de progresso aqui.

Quando é que as recompensas são creditadas?

Imediatamente, assim que o objetivo for alcançado, a sua recompensa será adicionada diretamente ao seu espaço de oferta.

Porque é que apenas alguns dos meus bónus são duplicados?

Se os seus bónus não forem duplicados, é porque não atingiu o objetivo durante a semana anterior que lhe teria permitido desbloquear os bónus associados. Apenas os objectivos de bónus concluídos a 100% lhe permitirão desbloquear o dobro das suas recompensas na semana seguinte.

Porque é que não consigo completar as minhas etapas tão rapidamente como antes?

Nota que a dificuldade aumenta com cada etapa. Por exemplo, o desbloqueio de um bónus em dinheiro de 20 euros requer mais apostas do que um bónus em dinheiro de 5 euros, e assim por diante.

Qual é o objetivo do meu estatuto VIP no programa de fidelidade Bet Race?

O programa Bet Race é um elemento independente do teu estatuto VIP. No entanto, este sistema permite-lhe ser recompensado da melhor forma possível, adaptando-se às suas próprias apostas.

É possível obter um multiplicador de prémios superior a 2?

Este sistema não me permite ganhar um montante ilimitado. De facto, só é possível multiplicar as recompensas por 2 em cada semana. No entanto, o bónus não pode exceder 2 vezes o montante inicial. Por exemplo, se tiver completado a etapa 3, 3 semanas seguidas, o bónus oferecido na 3ᵉ semana será sempre de 40 euros.

Este programa de fidelidade é apenas para grandes apostadores?

Fique tranquilo, o programa Bet Race foi concebido com o único objetivo de recompensar todos os nossos jogadores, quer tenham um limite de jogo ou não. De facto, este sistema permite-lhe ser recompensado em função da sua fidelidade. Com as recompensas que recebe, multiplica as suas hipóteses de ganhar muito nas suas máquinas favoritas!

Não gosto da máquina na qual recebo as rodadas grátis após a validação da primeira fase, posso recebê-las noutro fornecedor ou, caso contrário, posso receber um bónus em dinheiro?

Compreendemos o seu desejo de receber rodadas grátis ou bónus em dinheiro se não gostar do fornecedor do jogo, mas esta funcionalidade ainda não está disponível. No entanto, pode ter a certeza de que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que o seu desejo seja satisfeito o mais rapidamente possível.

Não consigo abrir estas máquinas no meu telemóvel, o que posso fazer?

Se não conseguir ligar-se a certas máquinas, convidamo-lo a efetuar as operações necessárias para otimizar os jogos, que estão indicadas na página de ajuda. Se mesmo assim não funcionar, contacte as nossas equipas, que estão disponíveis todos os dias das 9h às 21h.

Durante quanto tempo são válidos os meus prémios no meu espaço presente? Posso acumulá-las?

As suas recompensas podem ser acumuladas no seu espaço de oferta. No entanto, terá até às 23h59 de domingo para ativar os bónus recolhidos durante a semana no seu espaço presente.