Comment retirer par carte bancaire ?

 

Comment être éligible au retrait par carte bancaire ?

Afin de pouvoir retirer par carte bancaire, vous devez avoir effectué un dépôt par Visa ou Mastercard. Visa Epro n'est pas éligible.

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Comment effectuer un retrait par carte bancaire ?

Une fois que vous aurez effectué un dépôt avec l'une de ces 2 méthodes, une nouvelle icône apparaitra dans votre onglet "Retirer".

Il vous suffira alors de sélectionner la carte sur laquelle vous souhaitez effectuer votre retrait et de cliquer sur "Retirer".

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Une fois que vous aurez placé vote retrait, il sera validé par notre service financier sous un délai de 24 heures.

Combien de temps faut-il pour recevoir l'argent sur votre compte bancaire ?

Les délais sont les mêmes que pour un virement bancaire, ils peuvent varier de 1 à 4 jours ouvrés.

Mon retrait a été décliné, que dois-je faire ?

Il est possible que votre banque ou votre carte bancaire ne supporte pas les retraits par carte bancaire. Dans cette éventualité, votre retrait sera alors rejeté par notre service financier, et les fonds seront de nouveau disponibles sur votre compte joueur.

Vous aurez alors 2 solutions :

  • Utiliser une carte bancaire déjà existante : vous devrez sélectionner une autre carte bancaire depuis la page “Retirer” de notre casino.
  • Utiliser une nouvelle carte bancaire : vous devrez réaliser un dépôt minimum de 10€ avec une autre carte bancaire en utilisant la méthode Visa ou Mastercard (Visa Epro n’est pas éligible) afin de pouvoir ensuite placer votre retrait sur cette nouvelle carte.

Que faire si vous êtes dans l'incapacité de retirer ?

Dans l'éventualité où vous ne possédez aucune carte sur laquelle vous pouvez retirer ou si vous ne possédez pas de carte bancaire, nous ne pourrons malheureusement pas valider votre retrait pour le moment. 

Si vous le souhaitez, sachez qu'en cas de gain, vous pouvez demander au service client de bloquer votre compte de façon temporaire afin de ne pas être tenté de rejouer vos gains. Nous bloquons alors votre compte jusqu'à ce que les virements bancaires soient de nouveau disponibles. 

Une fois le problème résolu, votre compte sera débloqué et vous pourrez jouer comme vous le faites habituellement.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à solliciter les génies sur le chat ou par email à l'adresse support@wildsultan.com.