Comment vérifier mon compte ?

Dans le cadre de la lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent, Wild Sultan est tenu de vérifier l'identité des comptes joueurs pour tout retrait (à partir de 50€) ou dépôts (2,500€ en cumulé).

Les documents nécessaires à la vérification du compte sont :

  • Une copie recto / verso couleur de votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire)

  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom / prénom et portant sur l'adresse mentionnée dans votre compte (facture d'eau, électricité, gaz, téléphone, avis d'imposition).

  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) sur lequel figurent votre nom, prénom, le nom de votre banque, votre numéro IBAN et votre code BIC (SWIFT), si vous effectuez un retrait de vos gains par virement bancaire.

Si vous êtes logé par un tiers, nous aurons besoin d'une attestation d'hébergement (avec une copie de la pièce d'identité de la personne qui vous héberge et une attestation de domicile au nom de cette personne). Cette lettre manuscrite, rédigée par l'hébergeur, devra certifier que vous habitez chez lui depuis plus de 3 mois.

Comment nous faire parvenir vos documents ?

Pour numériser vos documents, il vous est possible d'utiliser un scanner ou de prendre une photo à l'aide de votre téléphone portable. Pour information, certains bureaux de Poste ou mairies mettent à disposition des scanners.

Important : Le document ne doit pas être rogné et les caractères doivent être lisibles. Il doit être en format ".pdf" ou ".jpg" et sa taille ne doit dépasser 2 Mb.

Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur la page documents. Cliquez sur le bouton "Envoyer" pour sélectionner votre document et nous le faire parvenir.

En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter sur le chat ou par email à l'adresse support@wildsultan.com.