Si vous avez de l'argent sur votre compte et que vous ne pouvez pas retirer, il s'agit d'argent se trouvant sur votre portefeuille bonus et donc soumis à des conditions de mise pour être transféré sur votre portefeuille "cash" (retirable).
Vous pouvez consulter le montant qu'il reste à miser pour débloquer un bonus sur la page "bonus actifs".
Pour rappel, le montant minimum de retrait est de 50€ et tout dépôt doit être misé au moins une fois avant de pouvoir être retiré.