¿Qué tengo que hacer para desbloquear las recompensas?

La validación de las diferentes etapas se basa en la acumulación de tus apuestas a lo largo de toda la semana (desde el lunes a las 00:00 UTC hasta el domingo a las 23:59 UTC). Cuanto más apueste, más rápido desbloqueará sus recompensas. Sin embargo, la cantidad total de apuestas a realizar entre cada etapa es a discreción del Sultán, pero puede seguir su progreso entre cada etapa utilizando una barra de progreso aquí.

¿Cuándo se abonan las recompensas?

Inmediatamente, una vez alcanzado el objetivo, su recompensa se añadirá directamente a su espacio regalo.

¿Por qué sólo se duplican algunas de mis bonificaciones?

Si sus bonificaciones no se duplican, es porque no alcanzó el objetivo durante la semana anterior que le permitió desbloquear las bonificaciones asociadas. Solo los objetivos de bonificación completados al 100% te permitirán desbloquear el doble de tus recompensas la semana siguiente.

¿Por qué no puedo completar las etapas tan rápido como antes?

Tenga en cuenta que la dificultad aumenta con cada etapa. Por ejemplo, desbloquear una bonificación en metálico de 20 euros requerirá más apuestas que una bonificación en metálico de 5 euros, y así sucesivamente.

¿Para qué sirve mi estatus VIP en el programa de fidelidad Bet Race?

El programa Bet Race es un elemento independiente de su estatus VIP. Sin embargo, este sistema le permite ser recompensado de la mejor manera posible adaptándose a sus propias apuestas.

¿Es posible obtener un multiplicador de recompensa superior a 2?

Este sistema no permite ganar una cantidad ilimitada. De hecho, sólo es posible multiplicar las recompensas por 2 cada semana. Sin embargo, la bonificación no puede superar 2 veces el importe inicial. Por ejemplo, si ha completado el paso 3 3 semanas seguidas, la bonificación ofrecida en la 3ᵉ semana será siempre de 40 euros.

¿Este programa de fidelidad es sólo para grandes apostadores?

Puedes estar tranquilo, el programa Bet Race ha sido diseñado con el único objetivo de recompensar a todos nuestros jugadores, tengan o no límite de juego. De hecho, este sistema le permite ser recompensado en función de su fidelidad. Con las recompensas que obtienes, ¡multiplicas tus posibilidades de ganar a lo grande en tus máquinas favoritas!

No me gusta la máquina en la que recibo las tiradas gratuitas tras la validación de la primera etapa, ¿puedo recibirlas en otro proveedor o, en su defecto, puedo recibir una bonificación en metálico?

Entendemos su deseo de recibir tiradas gratis o bonos en metálico si no le gusta el proveedor del juego, sin embargo esta función aún no está disponible. No obstante, tenga la seguridad de que haremos todo lo que esté en nuestra mano para que su deseo se cumpla lo antes posible.

No puedo abrir estas máquinas en mi móvil, ¿qué puedo hacer?

Si no puede conectarse a determinadas máquinas, le invitamos a realizar las operaciones necesarias para optimizar los juegos, que figuran en la página de ayuda. Si aun así no funciona, póngase en contacto con nuestros equipos, disponibles todos los días de 9.00 a 21.00 horas.

¿Durante cuánto tiempo son válidas mis recompensas en mi espacio regalo? ¿Puedo acumularlas?

Sus recompensas pueden acumularse en su espacio regalo. Sin embargo, tendrá hasta las 23.59 h del domingo para activar las bonificaciones acumuladas a lo largo de la semana en su espacio regalo.